성공의 비결 미국 카네기 기술연구소 졸업생 가운데 성공한 사람들을 추적해서 성공 비결을 조사한 보고가 있습니다. 이들은 이구동성으로 성공 비결을 이렇게 말했습니다. ˝전문 지식이나 기술은 성공하는데 15퍼센트의 영향밖에 주지 않았다. 나머지 85퍼센트는 좋은 인간관계에 있었다.˝ 특히 그들은 인간관계를 위해 세가지 방문을 잘했는데 그것은 ´입의 방문´과 ´손의 방문´, 발의 방문´ 입니다. 입의 방문은 칭찬을 해서 사람의 마음을 부드럽게 하고 용기를 주는 것이고 손의 방문은 편지를 써서 진솔한 사랑의 마음을 전달하는 것입니다. 발의 방문은 상대가 병들었거나 어려움에 처했을 때 찾아가는 것입니다. 칭찬은 할수록 커지고 편지는 쓸수록 감동을 주며 어려운 이는 찾아갈수록 친근해집니다. 우리 주변에 있는 성공한 사람들을 잘 살펴보십시오. 그들은 다른 사람들이 하찮게 여기는 작은 일도 소홀히 여기지 않고 잘 챙겨서 주위 사람들과 좋은 관계를 맺고 있을 것입니다.